como conservar clientes en tiempos de crisis

Los retos para las pymes son muchos, y más en estos tiempos de cambios y gran competencia.

Sin embargo hay una ventaja para estas empresas, que pueden responder más rápido ante los movimientos del mercado. Sólo es necesario gestionar bien los datos, terner informacion con sentido y funcionar con procesos adaptables.

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La continuidad empresarial en las medianas empresas

¿Es capaz de garantizar la continuidad de las operaciones en cualquier circunstancia?

Hoy más que nunca el éxito empresarial depende de que su actividad, tanto si es la venta de productos como de servicios, no se interrumpa en ningú momento.

La importacia de una buena experiencia de compra

Un análisis de la experiencia del consumidor online (Forrester C.)

Desde los 90, tanto la tecnología como las expectativas del consumidor han evolucionado. En ello han influído el aumento de la banda ancha, y las mejoras en usabilidad y en navegación: búsquedas, incremento de retailers o mejoras tecnológicas que dan soporte a estas webs.

Infraestructura para el Comercio Online

Conozca el coste total de la propiedad

Para muchos retailers dar soporte a entornos multicanal supone más gasto de los sistemas heredados, más inversión en servidores, almacenamiento y redes, además de los costes indirectos. Es importante evaluar el coste de la tecnología para adquirirla.

ATG: la nueva generación de recomendaciones de productos

Cómo capturar el valor y evitar los retos de la comercialización automatizada y personalizada es el objeto de este documento.

Los comercios online que utilizan soluciones de recomendaciones automatizadas pueden convertir a los visitantes en compradores, aumentar el valor de las transacciones y generar otras nuevas. De hecho, las recomendaciones sobre productos pueden incrementar las compras realizadas por cada usuario en un 30%.

Percepción del comercio electrónico por el consumidor europeo

ATG encargó la realización de una encuesta entre consumidores para conocer las diferentes actitudes hacia la compra online que se dan en Reino Unido, Alemania, España, Francia y BeNeLux (Bélgica, Holanda y Luxemburgo).

Para la realización del estudio, se preguntó a 6.500 consumidores sobre su satisfacción, gustos, aversiones, frustraciones habituales y hábitos de gasto relativos a la compra online.

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